Nhắc đến KPI chắc chắn ai trong chúng ta đều “sợ hãi” làm sao bằng mọi cách để đạt được con số đúng với mục tiêu đề ra. Tuy nhiên, cũng nhờ có KPI mà chúng ta dễ dàng theo dõi, đánh giá và đo lường được tiến độ công việc qua các kỳ dựa vào các số liệu được báo cáo cụ thể. Nhưng thực tế, nếu cứ mãi “theo đuổi" các con số KPI thậm chí vượt ngưỡng KPI đề ra thì liệu có thực sự ổn?   Việc đặt KPI đang dần mất tính thực tế và [...]