Đào tạo doanh nghiệp là một hoạt động thường kỳ được tổ chức nhằm giúp tập thể nhân viên trong công ty củng cố lại kiến thức, và nâng cao chất lượng làm việc của mình.
Tình hình nhân sự đang gặp khó khăn cùng với nguồn lực công ty có hạn, vì thế chỉ có một cách duy nhất là đào tạo cho chính nhân viên của mình để họ chủ động hơn và làm việc hiệu quả hơn.
Vừa qua, ACC Academy rất vinh dự khi khai giảng khóa đào tạo doanh nghiệp cho công ty Hoàn Mỹ một trong những công ty chuyên cung cấp các tour du lịch uy tín nhất hiện nay.
Cải thiện chất lượng dịch vụ các tour du lịch trong và ngoài nước cũng như mang đến những trải nghiệm giá trị ấn tượng cho khách hàng là những điều mà Hoàn Mỹ đang muốn làm tốt hơn. Chính vì thế đến với khóa học đào tạo DN của ACC Academy lần này, công ty mong muốn nhân viên hiểu rõ hơn về quy trình chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trải nghiệm khách hàng khi sử dụng dịch vụ của mình.
Wow Service chính là chuyên đề mà viên ACC mang đến cho khóa học lần này tại Hoàn Mỹ, qua đó giúp học viên hiểu về khách hàng, giá trị cốt lõi mà khách hàng nhận được là gì.
Chuyên đề Wow Service của ACC Academy có gì hấp dẫn?
“WOW SERVICE” là chuyên đề trong khóa học lần này giúp học viên hiểu về khách hàng, giá trị cốt lõi mà khách hàng nhận được là gì.
Quản trị trải nghiệm khách hàng là khóa học xây dựng chiến lược và kiểm soát, đo lường được quá trình trải nghiệm khách hàng khi đến với doanh nghiệp. WOW SERVICE được xem như sợi dây liên kết cảm xúc giữa doanh nghiệp và khách hàng và được xem như “công cụ” để cạnh tranh trong bối cảnh hiện tại.
Đến với ACC Academy học viên sẽ được giới thiệu về nội dung và mục tiêu của khóa học, phương pháp học và cùng thảo luận các case study thực tế khi ứng dụng kỹ năng này vào công việc.
Lớp học được diễn ra trong không khí đầy hứng khởi của học viên và giảng viên, hứa hẹn sẽ có những buổi học đầy thành công, mang lại thật nhiều kiến thức bổ ích cho tập thể công ty Hoàn Mỹ.
Đối với ACC Academy, mỗi doanh nghiệp đều có những thế mạnh riêng và luôn có chiến lược phát triển nhân sự rõ ràng theo tầm nhìn và định hướng của các cấp lãnh đạo. Để cùng các doanh nghiệp phát triển, ACC luôn cung cấp các chương trình đào tạo phù hợp với chiến lược của từng doanh nghiệp.
Một số hình ảnh đẹp trong buổi học:
Các khoá học được quan tâm
Có thể bạn quan tâm
TẦM QUAN TRỌNG CỦA TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TRONG BÁN HÀNG
Trải nghiệm khách hàng là hoạt động mang tính cạnh tranh, doanh nghiệp nào đáp ứng tốt sự thỏa mãn của khách hàng thì doanh nghiệp đó càng phát triển, đặc biệt là trong bán hàng lượng khách hàng trung thành tăng, doanh thu dồi dào và danh tiếng cũng tăng theo chiều hướng tích cực. [...]
HỌC CÁCH QUẢN LÝ TÀI CHÍNH HIỆU QUẢ THEO PHƯƠNG PHÁP KAKEIBO CỦA NGƯỜI NHÂT
Phương pháp Kakeibo là một cách tiết kiệm tiền hiệu quả và nổi tiếng đến từ Nhật Bản. Với quy tắc tính toán đơn giản, tiện lợi, và không mất nhiều thời gian, Kakeibo là phương pháp quản lý tài chính cá nhân được rất nhiều người trên khắp thế giới áp dụng. Hãy cùng ACC tìm [...]
