Bằng việc tạo ra các trò chơi có những yếu tố như thăng hạng, nâng cấp, nhận điểm,... như Game, Gamification (game hóa) giúp doanh nghiệp có thể tác động đến cảm xúc của khách hàng (hay là người chơi) của mình để thực hiện hành động cụ thể nào đó tùy vào mục đích của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để ứng dụng Gamification hiệu quả và đi đúng hướng thì doanh nghiệp cần phải làm gì? ACC Academy sẽ cung cấp cho bạn một số lưu ý để triển khai chiến dịch này một cách tối ưu nhất nhé! [...]

Khác với Game Gamification chính là động lực giúp kích thích hành động của khách hàng và tạo nên sự kết nối mạnh mẽ giữ khách hàng và doanh nghiệp. Gamification là gì? Gamification hay còn gọi là “Game hóa”, là hoạt động được nhiều doanh nghiệp ứng dụng trong việc tạo tương tác, thúc đẩy hành động và tăng chuyển đổi số cho người dùng trong các lĩnh vực như: Marketing, Quản lý nhân sự, Chăm sóc khách hàng,... Cụ thể hơn, để hiểu Gamification là gì? Đó là việc sử dụng những yếu tố của Game như: Tính [...]

Mọi hành vi người tiêu dùng đều có thể ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, từ đó cũng khiến thị trường kinh tế cũng có sự thay đổi và hình thái theo như một hiệu ứng domino. Hành vi người tiêu dùng và thị trường kinh tế liên quan mật thiết Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng là mối quan hệ mua bán, dựa trên việc nguyên lý CUNG và CẦU. Khách hàng là bên có nhu cầu, và doanh nghiệp là bên cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu [...]